Con 3.286 accidentes laborales mortales notificados en la Unión Europea en 2022, los informes de incidentes desempeñan un papel importante en la identificación de riesgos y el mantenimiento de un lugar de trabajo seguro.
En este artículo, compartiremos los tipos más comunes de incidentes que ocurren en el lugar de trabajo, junto con qué tipo de informe de incidente presentar para cada uno.
Además, le explicaremos cómo organizar todo el proceso de elaboración de informes siguiendo la ruta sin papel, para que sus empleados y directivos puedan crear, guardar y enviar informes digitales en tiempo real.
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¿Qué es un informe de incidencias?
Un informe de incidente es un documento que contiene detalles sobre un suceso inesperado ocurrido en su empresa, que ha provocado o podría provocar lesiones o daños a sus empleados, bienes o equipos.
Le permite ofrecer una descripción precisa y detallada de lo ocurrido, por qué o cómo se produjo el incidente y qué medidas se tomaron para resolver el problema.
¿Quién debe rellenar un informe de incidentes?
Un informe de incidente puede ser cumplimentado por un directivo o por el empleado implicado en el incidente.
¿Cuándo debe elaborarse un informe de incidentes?
Una buena regla general para cumplimentar un informe de incidente es rellenarlo inmediatamente, el mismo día en que se produjo. Esto permite a los empleados y directivos recordar con precisión los detalles del incidente.
8 tipos de incidentes
Desde cuasi accidentes a accidentes con baja, he aquí los tipos más comunes de incidentes que se producen en el lugar de trabajo y que requieren un informe.
1. Por poco
Un cuasi accidente, o casi accidente, es un incidente inesperado que casi provoca lesiones a un empleado o daños materiales.
Algunas de las causas más comunes de un cuasi accidente son los equipos defectuosos y los errores humanos o comportamientos inseguros.
Para evitar los cuasi accidentes, imparta formación sobre seguridad en el lugar de trabajo a sus empleados. Si sus empleados trabajan en obras o almacenes, exíjales que lleven equipos de protección individual (EPI).
2. Actos inseguros
Los actos inseguros son comportamientos de los empleados que ignoran o infringen las políticas de la empresa y los procedimientos de seguridad en el lugar de trabajo y que pueden provocar accidentes, lesiones o daños materiales.
Algunos ejemplos de actos inseguros en el lugar de trabajo son participar en payasadas, no llevar equipo de protección individual (EPI) e ignorar las señales de advertencia.
Para ayudar a prevenir actos inseguros, es importante implantar directrices en el lugar de trabajo que definan una conducta segura y profesional de los empleados.
3. Riesgos laborales
Los peligros en el lugar de trabajo son todas las condiciones o factores que pueden causar daños a los empleados, los bienes o los visitantes.
Los peligros pueden agruparse en distintos tipos: físicos, químicos y biológicos.
Para evitar riesgos en el lugar de trabajo, asegúrese de que todas las señales sean claras y visibles, y etiquete todos los recipientes de productos químicos.
4. Lesiones leves
Una lesión leve es un suceso inesperado que normalmente no pone en peligro la vida y sólo requiere primeros auxilios.
Algunos ejemplos de lesiones leves en el lugar de trabajo son cortes, rasguños, golpes, contusiones y torceduras.
Para evitar lesiones leves en el lugar de trabajo, aplique una iluminación adecuada, asegúrese de que los empleados siguen las directrices de seguridad y mantenga despejados los pasillos.
5. Accidente con baja
Un accidente con baja es un acontecimiento inesperado que provoca que su empleado falte al trabajo durante un periodo de tiempo.
Los accidentes con baja pueden deberse a caídas, golpes con equipos defectuosos o exposición a sustancias nocivas.
Los accidentes con baja pueden tener un impacto significativo tanto para usted como para su empleado. Para su empleado, este tipo de accidente puede suponer pérdida de salario, gastos médicos y reducción de su calidad de vida.
Por otra parte, los accidentes con baja pueden provocar una disminución de la productividad, un aumento de los costes de indemnización de los trabajadores y una posible responsabilidad jurídica para su empresa.
Para evitar accidentes con pérdida de tiempo, anime a sus empleados a asistir a clases de formación y mantenimiento de equipos, y asegúrese de que todos los empleados siguen los protocolos de seguridad.
6. Incidente de seguridad
Un incidente de seguridad es una situación que supone una amenaza para la seguridad de su empleado, empresa o sistema.
Los incidentes de seguridad pueden incluir robos, acoso, ciberataques u otras actividades delictivas que pueden amenazar la seguridad de sus empleados y propiedades.
Para evitar incidentes de seguridad, instale cámaras de seguridad, guarde bajo llave el inventario de gran valor y realice cursos de formación en ciberseguridad con sus empleados.
7. Incidente de incendio
Un incendio en el lugar de trabajo es un suceso inesperado en el que interviene el fuego y que puede provocar lesiones a los trabajadores y daños materiales.
Estos incidentes pueden deberse a enchufes sobrecargados, equipos defectuosos, humo o reacciones químicas.
Para ayudar a prevenir incendios, designe zonas para fumadores y asegúrese de que los equipos de protección contra incendios (como los extintores) sean fácilmente accesibles.
8. Víctimas mortales
Los accidentes mortales son incidentes en el lugar de trabajo que provocan la muerte de su empleado.
En la mayoría de los casos, las muertes pueden evitarse mediante la formación en seguridad laboral, la identificación y mitigación de los riesgos y la utilización de los equipos de protección individual adecuados.
Para ayudar a prevenir accidentes mortales, resuelva rápidamente los problemas registrados en los informes de cuasi accidentes y ofrezca a los empleados cursos de formación y educación en seguridad.
Tipos de informes de incidentes
Los tipos más comunes de informes de incidentes incluyen:
1. Informe de cuasi accidente
Un informe de cuasi accidente es un documento que describe un suceso inesperado que casi lesiona a su empleado en el trabajo, o que casi daña su propiedad.
Este tipo de informe puede ayudarle a identificar equipos defectuosos y determinar los procesos o comportamientos en el lugar de trabajo que deben abordarse, lo que a su vez puede contribuir a evitar que se produzcan accidentes.
2. Informe de accidente
Un informe de accidente es un documento formal que describe un suceso inesperado que ha provocado una lesión. Este tipo de informe proporciona información sobre lo sucedido y puede consultarse posteriormente si el trabajador necesita una baja laboral o reclamar una indemnización.
Como empresario, los informes de accidentes también pueden ayudarle a aportar una solución para garantizar que no vuelvan a producirse lesiones similares.
3. Informe de peligrosidad
Un informe de peligrosidad es un documento que revela peligros potenciales o condiciones inseguras en el lugar de trabajo, como el moho que crece en las alfombras.
4. Informe sobre incidentes de seguridad
Un informe de incidente de seguridad es un documento que revela un incidente relacionado con la seguridad (un ataque de phishing, por ejemplo) que se ha producido en su empresa.
Este tipo de informe le permite identificar tendencias o patrones de seguridad, para que pueda desarrollar estrategias como la formación de los empleados para identificar un correo electrónico de phishing.
5. Informe de incidente de incendio
Un informe de incidente de incendio es un documento que describe un incidente relacionado con un incendio ocurrido en su edificio.
Este tipo de informe puede ayudarle a identificar y ajustar los factores que contribuyeron al incidente, como cables sueltos, enchufes sobrecargados o equipos defectuosos.
6. Informe sobre lesiones e incidentes con pérdida de tiempo
Un parte de lesiones y baja laboral es un documento que revela un incidente que ha provocado que un empleado falte al trabajo debido a una lesión o incapacidad.
Sus empleados pueden utilizar los partes de lesiones y de baja para reclamar indemnizaciones.
7. Informe de incidentes de exposición
Un informe de incidente de exposición es un documento que describe un suceso que ha expuesto a sus empleados a enfermedades potencialmente infecciosas o sustancias nocivas en el lugar de trabajo.
8. Informe de eventos centinela
Un informe de suceso centinela es un documento que revela un suceso inesperado que provoca la muerte de un empleado, o lesiones graves temporales o permanentes (físicas o psicológicas) de un empleado.
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Cómo presentar un informe de incidentes: Qué incluir
Desde la fecha y hora concretas en que se produjo el incidente hasta fotos y vídeos como pruebas, esto es lo que debe incluir su informe de incidentes:
- Fecha y hora: tome nota de la fecha y hora concretas del incidente.
- Localización: Detallar la ubicación del incidente, incluidas las áreas, departamentos o equipos específicos implicados.
- Descripción: Escribe una descripción detallada del incidente, incluyendo lo que ocurrió y cómo ocurrió el incidente.
- Personas implicadas: Registre los nombres y datos de contacto de las personas implicadas en el incidente, desde las víctimas hasta los testigos
- Lesiones o daños: Toma nota de las lesiones o daños en el equipo que se hayan producido como consecuencia del incidente, incluida la gravedad de las lesiones y el alcance de los daños.
- Factores contribuyentes: Registre cualquier factor que haya contribuido al incidente, como condiciones o equipos inseguros.
- Medidas adoptadas: Anote las medidas adoptadas en respuesta al incidente, como el tratamiento de primeros auxilios, la notificación a los supervisores o a las autoridades y la reparación del equipo.
- Recomendaciones: Incluir sugerencias para mejorar la seguridad o evitar que se produzcan incidentes similares en el futuro.
- Firmas: Recoger las firmas de las personas implicadas para confirmar que todos están de acuerdo con lo que se ha registrado.
- Fotos y vídeos: Incluye pruebas de apoyo como fotos y vídeos del incidente, como imágenes de cableado defectuoso o imágenes de CCTV de equipos defectuosos que caen sobre un empleado.
¿Por qué es importante notificar los incidentes?
La notificación de incidentes puede ayudarle a identificar comportamientos peligrosos en el lugar de trabajo, equipos defectuosos y procesos cuya seguridad debe reevaluarse.
Esto también le permitirá encontrar proactivamente soluciones para proteger a sus empleados y reducir el riesgo de accidentes y muertes.
Organice sus informes de incidencias con doForms
Los informes de incidentes son una parte crucial del mantenimiento de un lugar de trabajo seguro. Pueden ayudarle a identificar y solucionar problemas que supongan una amenaza para sus empleados, antes de que se conviertan en accidentes más graves y mortales.
Este tipo de informe debe registrarse inmediatamente, remitirse a los equipos adecuados y ser objeto de seguimiento. Sin embargo, los informes escritos en papel pueden ser costosos, desordenados y llevar mucho tiempo. Ahí es donde entra doForms.
Como solución de software de formularios móviles, doForms le ayuda a registrar datos en tiempo real, capturar imágenes y vídeos necesarios como pruebas y almacenar informes de forma segura en una ubicación centralizada.
Con doForms, usted puede:
- Elija entre nuestra biblioteca de plantillas o cree su propio formulario personalizado
- Cree y rellene informes digitales utilizando su tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo.
- Acceda a sus documentos digitales seguros desde cualquier lugar
- Crear hojas de tareas diarias y registrar los peligros
- Elaborar informes de mantenimiento de equipos, listas de comprobación de mantenimiento preventivo y guías de gestión de órdenes de trabajo.
- Crear listas de comprobación de inspecciones y auditorías de seguridad
- Gestionar los calendarios laborales, las nóminas de los empleados y las revisiones del rendimiento
- Modifique, envíe y almacene cómodamente sus informes en una ubicación segura de fácil acceso.
- Acceda rápidamente a sus informes mediante la aplicación móvil doForms
- Evite la exposición de datos confidenciales, como la información de los empleados, con funciones de seguridad que cumplen la HIPAA, como la autenticación multifactor, los inicios de sesión basados en PIN, el cifrado de campos de formulario y mucho más.
